Medewerker Klantcontact
Je adviseert en informeert onze klanten over alles betreft leerlingen en WMO- vervoer.
Hoe ziet jouw dag eruit?
Je adviseert en informeert onze klanten over de verschillende soorten vervoer. Het betreft leerlingenvervoer en WMO vervoer. De bekende busjes die je ziet rijden welke leerlingen naar school of dagbesteding en weer naar huis brengen, maar ook ouderen die een doktersafspraak hebben of bijvoorbeeld naar de wekelijkse bingo gebracht moeten worden. Je beantwoord vragen over administratie over bijvoorbeeld een vergunning en neemt de aanvragen voor ritten aan. Je zorgt vervolgens dat de aangevraagde ritten bij je collega’s van de afdeling planning terecht komen. Dankzij jouw hulp is er weer een ouder of oudere klantvriendelijk geholpen en daarmee een tevreden klant.
Belangrijk om te weten is dat de werktijden van 6:00-00:00 zijn en op Vrijdag en zaterdag tot 01:00 uur. Het is dus belangrijk dat je ook de avonden en weekenden wilt werken. Om deze reden is het ook van belang dat je niet afhankelijk bent van OV, maar eigen vervoer hebt, in de zin van een auto, (motor) scooter of fiets aangezien het OV niet op de vroege en late tijden rijdt.
Checklist
Wat wij bieden
- Werken via het leukste Uitzendbureau Career Rebels
- Vakantiegeld 8,33%
- Pensioenregeling
- Parkeren kan (gratis) voor de deur
Wat wij zoeken
- Je hebt affiniteit met de doelgroep
- Je kan goed luitsteren en hebt empathisch vermogen
- Je hebt relevante werkervaring
- Je bent bij voorkeur 24-32 uur beschikbaar
Over de werkgever
Deze grote speler verzorgt personenvervoer, waarbij je in contact komt met een doelgroep die wat extra aandacht nodig heeft. Binnen deze opdrachtgever heerst een informele, open en gezellige bedrijfscultuur met korte lijnen, van directeur naar managers naar supervisors tot medewerkers. Zo zien jouw eerste dagen bij de opdrachtgever eruit: je krijgt een On The Job training wanneer je begint, waarbij je door de supervisor aan de hand wordt genomen. Je leert nieuwe systemen kennen waardoor jij snel zelfstandig aan het werk kan! Met bijvoorbeeld trainingen voor gesprekstechnieken en hoe om te gaan met weerstandsgesprekken kun je je verder ontwikkelen.