Medewerker Backoffice / Customer Service
Ben jij een organisatorisch talent met een scherp oog voor detail? Heb je affiniteit met logistiek, handel en internationale klantenservice? Dan is deze functie jou op het lijf geschreven!
Hoe ziet jouw dag eruit?
Voor een toonaangevende speler in de agro-industrie zijn wij op zoek naar een enthousiaste Medewerker Backoffice / Customer Service. Je komt terecht in een hecht team van 7 collega’s waar servicegerichtheid, flexibiliteit en nauwkeurigheid centraal staan.
Wat ga je doen?
In deze rol ben je verantwoordelijk voor de volledige logistieke en administratieve afhandeling van in- en verkooporders. Je schakelt tussen interne afdelingen, klanten, leveranciers en transporteurs en zorgt ervoor dat alles – van contract tot factuur – op rolletjes loopt.
Jouw werkzaamheden omvatten onder andere:
- Het verwerken van orders en het organiseren van container- en wegtransport;
- Het opvolgen van leveringen en beheren van voorraadgegevens;
- Het vertalen en naleven van contractvoorwaarden in de dagelijkse praktijk;
- De coördinatie van interne en externe bewerkingen van producten;
- Klachtenbehandeling en het aandragen van corrigerende en preventieve oplossingen;
- Het bewaken van kosten in de logistieke keten.
Checklist
Wat wij bieden
- Een afwisselende functie binnen een informele en stabiele organisatie;
- Een startsalaris tussen de € 2.900 en € 3.200 bruto per maand op fulltime basis;
- Flexibele werktijden: je start tussen 07:00 en 09:00 uur;
- Ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden binnen een groeiend bedrijf;
Wat wij zoeken
- MBO+ werk- en denkniveau;
- Minimaal 2 jaar ervaring in een backoffice- of customer servicefunctie;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
- Kennis van Frans, Duits en/of Spaans is een pre;
- Ervaring met containervervoer, import/export en wegtransport is een voordeel;
- Ervaring met MS Office en bij voorkeur ERP-systemen (zoals Dynamics AX);
- Je bent proactief, klantgericht en je behoudt het overzicht, ook onder druk.
Over de werkgever
Je komt te werken bij een familiale bedrijvengroep met meerdere vestigingen in België en Nederland. De groep bestaat uit vier onderling verbonden bedrijven, actief binnen de agro-industrie. Samen behoren zij tot de top in West-Europa op het gebied van diervoeding, petfood, ingrediënten en logistieke dienstverlening.
De organisatie produceert hoogwaardige diervoeders voor onder andere varkens, runderen, pluimvee en gezelschapsdieren. Daarnaast is ze actief in de handel van granen en specerijen voor zowel dierlijke als menselijke consumptie. Een andere belangrijke pijler is de op- en overslag van grondstoffen, waarbij efficiëntie, hygiëne en voedselveiligheid centraal staan.
Met een sterk klantgerichte aanpak, moderne productiefaciliteiten en een open, informele bedrijfscultuur biedt de organisatie een stabiele werkomgeving met volop ruimte voor ontwikkeling. Werken hier betekent bijdragen aan een internationale keten met lokale verankering.