Customer Service Coordinator
Ben jij de gedreven en nauwkeurige kracht die ervoor zorgt dat wij keer op keer aan de hoogste klantverwachtingen voldoen?
Hoe ziet jouw dag eruit?
- Communicatie-expert: Je stemt naadloos af tussen klanten en teamleiders.
- Netwerker: Je onderhoudt sterke relaties met zowel klanten als interne teams.
- Administratieheld: Je zorgt voor de volledige administratieve afhandeling van transporten.
- Procesbewaker: Van transport tot factuur, jij houdt het proces strak in de gaten.
- Routeplanner: Je kiest de optimale route en past deze aan waar nodig.
- Veiligheidsbewaker: Je houdt de veiligheid van transporten in de gaten, rapporteert en registreert onveilige situaties.
- Kostenbewustzijn: Je handelt steeds met een scherp oog op de kosten.
- Controleur: Je voert grondige controles uit.
- Evaluator: Je analyseert en evalueert de transporten om continue verbetering te waarborgen.
Checklist
Wat wij bieden
- Een waarderende en hechte bedrijfscultuur.
- Een solide pensioenregeling.
- Investering in jouw groei door bijscholing en opleiding.
- Uitdagende en autonome verantwoordelijkheidsgebieden.
- Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Een professioneel en gemotiveerd team om mee samen te werken.
Wat wij zoeken
- Een MBO-opleiding in logistiek is een pluspunt.
- Ervaring in een vergelijkbare rol is fijn, maar starters met passie voor logistiek zijn ook welkom!
- Affiniteit met intermodaal transport.
- Je bent handig met software (waaronder MS Office).
- Taalvaardig: Nederlands, Engels en Duits beheers je goed, zowel mondeling als schriftelijk.
- Teamplayer met sterke communicatieve vaardigheden.
- Je werkt zelfstandig, bent kwaliteitsbewust, besluitvaardig en flexibel.
- Uitstekende analytische vaardigheden.
- Affiniteit met logistieke processen en tankcontainertransport is een pré.
- Eigen vervoer is een must vanwege beperkte openbaar vervoer opties.
- je kan een VOG aanleveren
Over de werkgever
Van een Hamburgs familiebedrijf tot een wereldwijde marktleider: Dit bedrijf is nu een van de meest succesvolle wereldwijde aanbieders van uitgebreide logistieke oplossingen voor de chemische, minerale olie-, gas- en voedingsmiddelenindustrie. In 1946 werd het bedrijf opgericht in Hamburg, waar het hoofdkantoor nog steeds is gevestigd. De strategische koers wordt daar nog steeds uitgezet. Daarnaast hebben zij wereldwijd vertegenwoordigingen, onder meer in Houston, Rotterdam, Shanghai en São Paulo .
Dit bedrijfs kerncompetenties zijn de behandeling en het transport van vloeibare goederen over de weg, per spoor en over zee. Zij brengen de goederen van hun klanten veilig naar hun bestemming in tankcontainers, tankopleggers en intermediaire bulkcontainers (IBC). ”Wij willen altijd “een stap voor” zijn in alles wat we doen” is hun motto.