Medewerker klantenservice

Verantwoordelijkheden

Jij bent in staat om mensen goed te helpen met hun vragen en kan ze een luisterend oor bieden.

Salaris (o.b.v. fulltime):€2100 - €2500
Vrije Dagen:25
Werkuren:8-40
Dienstverband:Fulltime/Parttime
Locatie:Rotterdam
Branche:Klantenservice
Datum geplaatst:21-09-2022
Geldig tot:31-10-2022
VacaturesKlantenserviceMedewerker klantenservice

Wat ga je precies doen?

Onze opdrachtgever waar jij aan de slag gaat is werkzaam binnen het personenvervoer in de regio Rotterdam.

Als medewerker klantenservice zal jij gaan fungeren als het eerste aanspreekpunt voor al hun klanten.
Tijdens jouw werkzaamheden kan je met allerlei vragen en klachten te maken gaan krijgen.
Zo kan het zijn dat een klant belt om te vragen hoelaat de rit op de planning staat.
Daarnaast komt het ook voor dat klanten met klachten bellen, bijvoorbeeld omdat de chauffeur niet op tijd blijkt te zijn.

Hierin is het aan jou de taak om de klant zijn/ haar woord te laten doen, het verhaal goed kan samenvatten en de juiste vervolgacties in gang kan zetten.

Behalve contact met klanten, zal je ook contact onderhouden met zorginstellingen en ziekenhuizen. Het kan voorkomen dat een klant te laat op zijn/ haar afspraak bij het ziekenhuis komt door de vertraging, dit zal je dan tijdig moeten communiceren.

Tijdens je werkzaamheden ben je in staat snel tussen diverse systemen te schakelen: maps, planning en mail bijvoorbeeld.

Benodigde vaardigheden

communicatief vaardig
je kan verhalen goed samenvatten
je bent in staat snel te schakelen

Werken bij een grote speler in het personenvervoer van Rotterdam

Deze grote speler verzorgt personenvervoer, waarbij je in contact komt met een doelgroep die wat extra aandacht nodig heeft. Binnen deze opdrachtgever heerst een informele, open en gezellige bedrijfscultuur met korte lijnen, van directeur naar managers naar supervisors tot medewerkers. Zo zien jouw eerste dagen bij de opdrachtgever eruit: je krijgt een On The Job training wanneer je begint, waarbij je door de supervisor aan de hand wordt genomen. Je leert nieuwe systemen kennen waardoor jij snel zelfstandig aan het werk kan! Met bijvoorbeeld trainingen voor gesprekstechnieken en hoe om te gaan met weerstandsgesprekken kun je je verder ontwikkelen.

Wat bieden wij?

Een strak salaris…KATSJING!
Werken via het leukste uitzendbureau van Nederland: Career Rebels;
Onze R&D rebels begeleiden jou in alles: hulp bij het invullen van urenbrief voor je eerste werkdag tot het goedkeuren van je vakantiedagen;

Wat vragen wij

Je beschikt over MBO werk- en denkniveau;

Sollicitatieproces

Alle stappen op een rijtje

Tijd om je sollicitatie te versturen! Geef aan waarom jij onze perfecte nieuwe Rebel bent! CV meesturen? Neejoh, CV is passé!
Verstuur je sollicitatie
We zien een perfecte kandidaat! We zijn enthousiast over je sollicitatie, dus verwacht een belletje, mailtje of appje van ons!
Onze recruiter neemt contact met je op
We gaan het gesprek met jou aan onder het genot van een drankje, en nemen de tijd om al jouw vragen te beantwoorden. 
Sollicitatiegesprek bij Career Rebels
YESSSSS, wij zijn nu al super blij met jou en nemen je aan voor de job! Of, je blijkt toch niet helemaal te passen.. Hopelijk vinden we snel iets anders voor jou!
Aangenomen (of niet)

Leuke extra's

Een verfrissende frisdrankautomaat;
Bram Ladage op 5 min. loopafstand;
Loopafstand van metrostation Kralingse Zoom;
Solliciteer

Dit zijn wij, Career Rebels

Aangenaam, Career Rebels, Het eigenwijze en innovatieve bureau met lef en durf, dat net als jij geeft om jouw ontwikkeling. Ons doel is om jou als flex rebel een carrièreboost te geven, zodat jij net als wij van je werk gaat houden #ThankGoditsMonday! We willen écht weten wie jij bent en wat je wil (het CV is daarin wat ons betreft volledig passé). We zijn jouw collega. We praten samen, we lachen samen en we groeien samen.

Ontdek meer

Weet je niet
wat je wil?

Wij brengen licht in ’t duister. Laat ons weten wie je bent, dan zorgen wij dat we jouw droombaan voor je vinden.

Go Go Go!
Weet je niet<br />
wat je wil?