Medewerker Servicedesk

Verantwoordelijkheden

Vanuit Human Facility Management hebben we aandacht voor de (gezondheid van) medewerkers. Daarom zorgen we voor flexibele, eigentijdse huisvesting en allerlei andere faciliteiten, die de medewerkers optimaal ondersteunen. We zorgen dat de kantoren goed onderhouden worden, beheren huurcontracten en coördineren verbouwingen en verhuizingen.

Salaris (o.b.v. fulltime):€2500 - €3600
Vrije Dagen:25
Werkuren:32
Dienstverband:Fulltime/Parttime
Locatie:Utrecht
Branche:Facilitair
Datum geplaatst:21-09-2022
Geldig tot:31-10-2022
VacaturesFacilitairMedewerker Servicedesk

Wat ga je precies doen?

MET SPOED GEZOCHT!

 

Elke dag ontvang je meldingen via de mail, telefoon of persoonlijk over het toilet op de 1ste verdieping, de koffiemachine op de 2de verdieping of een aanvraag voor een vergaderruimte. Hoeveel aanvragen je ook binnen ziet komen, je pakt ze allemaal met evenveel energie en enthousiasme op. Je registreert alles in ons systeem. Daarna zorg je dat de melding direct wordt opgelost. Soms kan intern iemand dat oplossen en maar meestal heb je daar iemand van buiten ProRail voor nodig. Heb je de melding doorgezet, dan zorg je ook dat het op tijd wordt afgehandeld en dat je collega bericht krijgt van het resultaat. Een functie met enorm veel afwisseling dus! Zeker als je bedenkt dat je dit niet alleen doet voor de Inktpot in Utrecht (waar je zelf werkt), maar voor al onze panden door Nederland.

 

Je maakt een succes van deze functie, doordat je:
Knelpunten, die je in onze werkprocessen of onze dienstverlening ontdekt, direct bespreekt met de Coördinator Facilitydesk. Snel kan schakelen tussen alle werkzaamheden en dat je ook ziet wat als eerste moet gebeuren en wat even later kan. Zin hebt om met je team samen onze dienstverlening vanuit Human Facility Management (HFM) naar een hoger niveau te tillen.

 

Als Servicedesk Medewerker werk je vanuit het serviceteam. De Facility Desk bestaat uit een front- en een backoffice met 8 andere collega’s met wie je overlegt, verbeteringen doorvoert en van elkaar leert. Verder werk je veel samen met en ondersteun je de andere collega’s binnen HFM. LET OP: het betreft een tijdelijke functie voor 6 maanden, met eventueel kans op verlenging. 

Benodigde vaardigheden

Flexibele instelling;
Dienstverlenend;
Enthousiast.

Werken bij ProRail

ProRail is een betrokken werkgever en we vinden het belangrijk dat iedereen kan bijdragen aan vervoer waar Nederland beter van wordt. Ongeacht je geslacht, leeftijd, geloof, culturele achtergrond of arbeidshandicap. Samen werken we aan de mooiste projecten. We bieden zinvol werk en een goede balans tussen werk en privé. Want jouw onvermoeibare inzet heeft echt impact op de samenleving. Of je nu direct aan en om het spoor werkt of ondersteunend op kantoor, elke functie is belangrijk. En kom je bij ProRail direct in dienst? Dan krijg je direct een vast contract.

Wat bieden wij?

Een strak salaris…KATSJING!
Reiskostenvergoeding vanaf 11 km;
Werken via het leukste uitzendbureau van Nederland: Career Rebels;
Onze R&D rebels begeleiden jou in alles: hulp bij het invullen van urenbrief voor je eerste werkdag tot het goedkeuren van je vakantiedagen;
Toetreden tot de Rebel University om je kennis te vergroten door middel van meer dan 80 online cursussen;
Een fantastische werkomgeving, met super gemotiveerde collega's die jou gaan ondersteunen;
Hulp bij hypotheek- en perspectiefverklaringen;

Wat vragen wij

Je beschikt over minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
MBO-4-diploma, het liefst in facilitaire richting of de opleiding servicedesk medewerker;
Je doelgerichtheid/gretigheid, waarmee je collega’s de best mogelijke service biedt en complexe vragen weet te beantwoorden;
Positieve energie waarmee je snel schakelt tussen taken en ziet wat eerst moet gebeuren;
Je kunt PER DIRECT starten!

Sollicitatieproces

Alle stappen op een rijtje

Wij hebben je sollicitatie ontvangen en gaan checken of je bij de job past, en de job bij jou natuurlijk.
Ontvangst sollicitatie
We zien een perfecte kandidaat! We zijn enthousiast over je sollicitatie, dus verwacht een belletje, mailtje of appje van ons!
Onze recruiter neemt contact met je op
We gaan het gesprek met jou aan onder het genot van een drankje, en nemen de tijd om al jouw vragen te beantwoorden. 
Sollicitatiegesprek bij Career Rebels
Ook de klant (jouw opdrachtgever) is razend benieuwd naar jou. We stellen je aan hem voor.
Voorstellen bij de klant
Top! je bent door naar de tweede ronde, je bent er bijna! Er liggen toch nog een paar vragen op je te wachten.
Sollicitatie gesprek bij de klant
YESSSSS, wij zijn nu al super blij met jou en nemen je aan voor de job! Of, je blijkt toch niet helemaal te passen.. Hopelijk vinden we snel iets anders voor jou!
Aangenomen (of niet)
Tof dat je gaat beginnen bij het leukste uitzendbureau van de wereld. Wees welkom en heel veel succes!
Welkom bij Career Rebels

Leuke extra's

Werken bij DE spoorinfrastructuurbeheerder van Nederland!
ProRail op je CV: dat staat goed!;
Marktconform salaris;
Toegankelijke en vriendelijke Teamleider;
Op loopafstand van Utrecht Centraal;
Solliciteer

Dit zijn wij, Career Rebels

Aangenaam, Career Rebels, Het eigenwijze en innovatieve bureau met lef en durf, dat net als jij geeft om jouw ontwikkeling. Ons doel is om jou als flex rebel een carrièreboost te geven, zodat jij net als wij van je werk gaat houden #ThankGoditsMonday! We willen écht weten wie jij bent en wat je wil (het CV is daarin wat ons betreft volledig passé). We zijn jouw collega. We praten samen, we lachen samen en we groeien samen.

Ontdek meer

Weet je niet
wat je wil?

Wij brengen licht in ’t duister. Laat ons weten wie je bent, dan zorgen wij dat we jouw droombaan voor je vinden.

Go Go Go!
Weet je niet<br />
wat je wil?