Career Rebels maakt gebruik van cookies

Om je beter en persoonlijker te helpen, gebruiken wij cookies en vergelijkbare technieken. Met de cookies volgen wij en derde partijen jouw internetgedrag binnen onze site. Hiermee tonen we advertenties op basis van jouw interesse en kun je informatie delen via social media. Als je verder gaat op onze website gaan we ervan uit dat je dat goed vindt. Meer weten? Check ons cookiebeleid.

Me­de­wer­ker Con­tact­cen­ter

HaarlemmermeerBurgerzaken
  • Fulltime
  • Dienstbaar zijn
  • Klantenservice
  • Een nette 8 uur per nacht
  • Gemeente
  • Bijbaan

Wil jij werkzaamheden uitvoeren die het verschil kunnen maken voor de bewoners van gemeente Haarlemmermeer? Ben jij dienstverlenend ingesteld en heb jij een mooi luisterend oor? Dan is dit de functie voor jou!

 

De functie:

De gemeente Haarlemmermeer is bereikbaar voor allerlei soorten vragen tijdens werkdagen en de bekende kantoortijden. De vragen bereiken het contactcenter via telefoon, face to face (receptie), email, whatsapp, Twitter, Facebook en Instagram.

De type vragen die je kunt ontvangen, zijn elke keer weer anders en dat maakt juist deze functie zo leuk. Van iemand doorwijzen naar de juiste afdeling, het beantwoorden van actuele vragen (bijvoorbeeld wat is het Corona beleid van de gemeente), tot vragen over gevonden voorwerpen (van een verloren teddybeer tot een gevulde portemonnee). Daarnaast vervult het contactcenter ook een cruciale rol wanneer er grote calamiteiten plaats vinden. Wees gerust, gemiddeld gezien komt dat één keer in de 4 jaar voor! Op een dergelijk moment zal de afdeling snel opgetrommeld worden, om alle ongeruste bewoners netjes te woord kunnen staan! Het doel van de functie is om iedereen op die manier te helpen, zodat ze zich begrepen en gehoord voelen aan het einde van het contactmoment met jou.

Het gaat om een functie in de flexpool en dat is niet alleen flex voor de gemeente Haarlemmermeer maar ook heel flex voor jou! Je geeft namelijk per periode jouw beschikbaarheid op in Poolmanager (het systeem voor je beschikbaarheid en rooster). Dus kan je een weekje minder werken door tentamens of omdat je man in het buitenland zit voor zijn werk, dan pas je dit aan in het systeem.

Wat hebben we je te bieden:

Je gaat aan het werk via Career Rebels....WAT?!?!?!?!? Zo leuk! Wat nog veel leuker is, is dat je ook betaald krijgt voor het werk. Afhankelijk van je leeftijd en ervaring zal dit tussen de €10,- en de €14,- per uur zijn. Uiteraard bouw je ook beetje pensioen op (voor je oude dag) en vakantiegeld voor die trip naar Ibiza of naar Lourdes. Om het nog iets leuker te maken bieden wij je ook de mogelijkheid om opleidingen te volgen! Dit kan via de Career Rebels University, waar wij diverse opleidingen aanbieden om jou verder te helpen in jouw ontwikkeling.

Wie is onze opdrachtgever?

Onze opdrachtgever is de gemeente Haarlemmermeer, een snel groeiende gemeente met meer dan 150.000 inwoners. De thuisbasis van Schiphol maar ook een van de grotere gemeentes van Nederland op het gebied van inwoners.

Wat moet ik kunnen:

  • Je moet zonder zenuwen een VOG kunnen aanvragen;
  • Mondeling en schriftelijk ben je zeer sterk;
  • Je hebt een groot empathisch gevoel, per gesprek kan je makkelijk en goed schakelen op het gebied van toon & emoties;
  • Je hebt een dikke huid (wij bedoelen dit figuurlijk), want mensen stellen hun vraag soms ook op emotie level 11;
  • Je beschikt over enige ervaring in een vergelijkbare functie en bent in het bezit van een nette broek (ivm dresscode bij de opdrachtgever).

Solliciteren?!?

YES!! Ja, dit wil ik! Solliciteer dan nu razend snel via de site en wie weet wordt je uitgenodigd voor een meet & greet met één van onze Rebels. Heb jij na het lezen van deze vacature nog vragen of opmerkingen? Schroom dan niet en DM, bel of mail ons direct om meer te weten te komen! Whatsapp kan ook via het bekende icoontje!

Weet je niet
wat je wil?

Wij brengen licht in ’t duister. Laat ons weten wie je bent, dan zorgen wij dat we jouw droombaan voor je vinden.

Go Go Go!
Weet je niet<br />
wat je wil?
Facts & StoriesBeroepskeuzetest