Klantmedewerker Telefonische Incasso
Jij gaat samen met de klant op zoek naar de beste oplossing binnen diverse incassozaken.
Hoe ziet jouw dag eruit?
Als Medewerker binnen het Klant Contact Centrum in Rotterdam krijg je te maken met alle soort incassozaken. Voor deze afdeling zijn wij op zoek naar toppers binnen het klantcontact, die beschikbaar zijn voor de avonden. Er wordt samen met jou gekeken naar een passend rooster. Op zaterdag werken is ook mogelijk en zal vanuit huis zijn. Dit gaat altijd in overleg.
De late shift begint om 10:30 en eindigt om 19:00. Het is ook mogelijk halve dagen te werken van 15:00 tot 19:00!
Het gehele incassoproces wordt jou geleerd. Zo krijg je diverse trainingen en wordt je op de werkvloer begeleid. Op deze manier kan jij uiteindelijk zelfstandig beslissingen nemen en de klant zo goed mogelijk adviseren. Zo kan jij samen met de klant op zoek gaan naar de best passende en meest duurzame oplossing, waarbij ook de wensen van de opdrachtgevers in acht worden gehouden.
Checklist
Wat wij zoeken
- Je hebt een MBO+ diploma
- Je hebt ervaring binnen de incasso of andere telefonische klantencontact
- Jij laat je niet snel uit het veld slaan en bent stressbestendig
- Ook in een hectische omgeving weet jij snel te schakelen
- Je bent resultaatgericht en wil samen met team de doelen bereiken
Wat wij bieden
- Een salaris tussen de €1700 en €2300 bruto per maand o.b.v. fulltime, afhankelijk van je ervaring.
- Een kans op overname bij de opdrachtgever met daarbij de mogelijkheid tot een vast dienstverband.
- Toetreden tot de Rebel University om je kennis te vergroten door middel van meer dan 80 online cursussen
- Reiskostenvergoeding vanaf 11 km
- Een kantine waar je voor €1,50 kan genieten van een heerlijke lunch + de hele dag door gratis fruit
- Diverse doorgroeimogelijkheden en een persoonlijk opleidingsbudget van €300
- De mogelijkheid om deels thuis te werken + hiervoor een laptop
- Elke laatste vrijdag van de maand een borrel + diverse andere leuke activiteiten
- Een kantoor op een mooie centrale locatie met diverse voorzieningen en eetgeleden op loopafstand
- Een flexibele parttime functie, die makkelijk te combineren is met bijv. een studie, kids, etc.
Over de werkgever
De opdrachtgever is een incasso- en gerechtsdeurwaardersorganisatie, die zich inmiddels heeft ontwikkeld tot een full-service organisatie op het gebied van creditmanagement en administratieve ondersteuning.
Zo ondersteunen zij bedrijven, overheden en organisaties bij hun betalingsbeheer en het incasseren van openstaande vorderingen. Hierbij is het doel om de klantvriendelijkste incasso organisatie van de Benelux te staan. Momenteel staan zij hierin al in de top 3!
Deze organisatie staat voor een persoonlijke aanpak, kijkt naar jouw doorgroeimogelijkheden en gaat voor een informele werksfeer.